クリックではなく売上をアトリビューション
各キャンペーンが実際に生んだ金額を可視化。送客したトラフィック数ではありません。
Intercomの成果を正確に分析
Intercomは、サイト上・アプリ内・メールで、顧客一人ひとりに合わせたメッセージ配信を担います。SegMetricsはIntercomとネイティブ連携し、コンタクトとタグを取り込みます。チャットでの会話やアプリ内メッセージも、その顧客を最初に獲得した広告と同じカスタマージャーニーの一部として把握できます。
SegMetricsの仕組み
データが複数のツールに分散していると、マーケティングの重要な問いに答えるのは困難です。たとえば、3か月後・6か月後・12か月後にもっとも高いLTVをもたらすコンタクトは、どの広告から獲得できているのか。
SegMetricsは、広告プラットフォーム、CRM、メール配信システム、決済サービスなど、あらゆるマーケティングツールのデータを統合します。マーケティングに隠れた利益を見つけ出しましょう。

各キャンペーンが実際に生んだ金額を可視化。送客したトラフィック数ではありません。
開封率やクリック率ではなく、個々のメールやシーケンスと売上を結びつけます。
あらゆる行動や属性で絞り込み、どの層がコンバージョンし、どの層が止まるのかを把握します。
リピート購入、アップグレード、更新まで含めて、顧客一人あたりの価値を追跡します。
Intercomは、ウェブサイト上、ウェブ・モバイルアプリ内、そしてメールで、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現する顧客コミュニケーションプラットフォームです。
ただし、メールの開封はカスタマージャーニーの一歩にすぎません。SegMetricsは、ナーチャリングシーケンスをファネル全体とつなぎ、最も収益性の高いリードを獲得した広告までさかのぼって可視化します。リードの獲得経路と、数週間・数か月・数年後の購入を結びつけることで、カスタマージャーニーの全体像を把握できます。
SegMetricsをIntercomのレポートツールとして活用すれば、ファネルを本当の意味で最適化できます。どの経路から良質なリードが生まれたかだけでなく、メールシーケンスで最も高い成果を上げている顧客セグメントまで特定できます。
SegMetricsとIntercomの連携を始めれば、各シーケンスを通過したリードグループごとの売上が、すぐに確認できるようになります。
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“SegMetricsに切り替えてから、他社ツールでは考えられなかったほど、ダッシュボードの数字を安心して信頼できるようになりました。”


“ファーストクリック直後の広告成果を追うだけでは足りません。コンバージョンが6か月後になる方もいるからです。SegMetricsを導入してから、有料広告が実際にどれだけの成果を生んでいるかを正確に把握できるようになりました。営業担当者一人ひとりが商談プロセスで果たしている貢献まで見えています。”


“SegMetricsを使えば、顧客の行動もファネルの状況も隅々まで見えます...”
SegMetricsで最適化
あなたのメールは信頼を築いて売上につながっていますか。それとも見込み客を遠ざけていますか。ファネル全体のデータがなければ、手探りでメールを送り続けることになります。
SegMetricsなら、こんなことができます:

診断的セグメンテーション
SegMetricsはお使いのメールマーケティングプラットフォームやCRMと同期します。カスタムフィールドやタグで絞り込めるので、広告をクリックした人、ウェビナーに参加した人、セールスコールに出た人、メールシーケンスに登録された人などを特定できます。
CRMで追跡しているあらゆる行動や属性を軸に、SegMetricsは顧客を絞り込み、それが収益に与えるインパクトまで示します。

平均注文額を伸ばす
ファネルは単発の販売で終わりではありません。アップセルとクロスセルで売上を伸ばしましょう。セグメントごとに平均注文額を最も押し上げるオファーを見つけ、機能している施策に集中投資できます。
SegMetricsはオファー別・コホート別の顧客生涯価値(LTV)を可視化します。単発の取引が長期的な収益に育つ過程を確認し、最初のクリックから最後のアップセルまで、すべての購入価値を最大化しましょう。

SegMetricsがIntercomアカウントから読み取るすべてのデータと、その接続方法をご紹介します。
ネイティブ連携
直接つながるファーストパーティ連携。一度認証すれば、あとは自動でデータが流れ込みます。
スタンダード
過去データのインポートと売上アトリビューションを含む、フルデータ同期。
メールマーケティング
Intercomのデータをお使いのあらゆるツールと組み合わせて、今すぐより賢いインサイトを手に入れましょう。 130種類以上の連携.