Intercomの成果を正確に分析

Intercomのアトリビューションを、最も手軽にダッシュボード化

Intercomは、サイト上・アプリ内・メールで、顧客一人ひとりに合わせたメッセージ配信を担います。SegMetricsはIntercomとネイティブ連携し、コンタクトとタグを取り込みます。チャットでの会話やアプリ内メッセージも、その顧客を最初に獲得した広告と同じカスタマージャーニーの一部として把握できます。

Intercom logo

SegMetricsの仕組み

その疑問に、SegMetricsが答えます。

データが複数のツールに分散していると、マーケティングの重要な問いに答えるのは困難です。たとえば、3か月後・6か月後・12か月後にもっとも高いLTVをもたらすコンタクトは、どの広告から獲得できているのか。

SegMetricsは、広告プラットフォーム、CRM、メール配信システム、決済サービスなど、あらゆるマーケティングツールのデータを統合します。マーケティングに隠れた利益を見つけ出しましょう。

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レイヤー状に重なるSegMetricsのレポート

SegMetricsがIntercomのマーケティングを最適化する方法

クリックではなく売上をアトリビューション

各キャンペーンが実際に生んだ金額を可視化。送客したトラフィック数ではありません。

すべての配信を最適化

開封率やクリック率ではなく、個々のメールやシーケンスと売上を結びつけます。

最良のセグメントを発見

あらゆる行動や属性で絞り込み、どの層がコンバージョンし、どの層が止まるのかを把握します。

顧客生涯価値を測定

リピート購入、アップグレード、更新まで含めて、顧客一人あたりの価値を追跡します。

サイト・アプリ・メールで顧客一人ひとりに合わせたメッセージを届ける顧客コミュニケーションプラットフォーム

Intercomは、ウェブサイト上、ウェブ・モバイルアプリ内、そしてメールで、顧客一人ひとりに合わせたコミュニケーションを実現する顧客コミュニケーションプラットフォームです。

ただし、メールの開封はカスタマージャーニーの一歩にすぎません。SegMetricsは、ナーチャリングシーケンスをファネル全体とつなぎ、最も収益性の高いリードを獲得した広告までさかのぼって可視化します。リードの獲得経路と、数週間・数か月・数年後の購入を結びつけることで、カスタマージャーニーの全体像を把握できます。

SegMetricsをIntercomのレポートツールとして活用すれば、ファネルを本当の意味で最適化できます。どの経路から良質なリードが生まれたかだけでなく、メールシーケンスで最も高い成果を上げている顧客セグメントまで特定できます。

SegMetricsとIntercomの連携を始めれば、各シーケンスを通過したリードグループごとの売上が、すぐに確認できるようになります。

まだIntercomをお使いでないですか? Intercomを入手する。 すでにお持ちの方は Intercomにログイン。

お困りですか?アプリ内サポートからご質問ください。

この連携について詳しく見る

3,000社以上のマーケターと代理店に選ばれています

Joanna Wiebeの顔写真
Joanna Wiebe
Copyhackers 創業者

“SegMetricsに切り替えてから、他社ツールでは考えられなかったほど、ダッシュボードの数字を安心して信頼できるようになりました。”

Copyhackers
Brendan Dubbels
Brendan Dubbels
シニアパートナーマネージャー、Ontraport

“ファーストクリック直後の広告成果を追うだけでは足りません。コンバージョンが6か月後になる方もいるからです。SegMetricsを導入してから、有料広告が実際にどれだけの成果を生んでいるかを正確に把握できるようになりました。営業担当者一人ひとりが商談プロセスで果たしている貢献まで見えています。”

Ontraport
Eben Pagan
Eben Pagan
Eben Pagan Training 創業者

“SegMetricsを使えば、顧客の行動もファネルの状況も隅々まで見えます...”

Eben Pagan Training

ファネルのあらゆる部分に隠れた利益を明らかに

SegMetricsで最適化

メールファネル

あなたのメールは信頼を築いて売上につながっていますか。それとも見込み客を遠ざけていますか。ファネル全体のデータがなければ、手探りでメールを送り続けることになります。

SegMetricsなら、こんなことができます:

  • 配信するすべてのメール、すべてのファネルの収益インパクトを計測
  • エンゲージメントを売上に変える、まさにそのメッセージとオファーを発見
  • カスタマージャーニーがどれだけ長くても、セグメントごとにファネルを最適化
SegMetricsのメールファネル最適化レポート

診断的セグメンテーション

あらゆる行動・属性でリードを絞り込む

SegMetricsはお使いのメールマーケティングプラットフォームやCRMと同期します。カスタムフィールドやタグで絞り込めるので、広告をクリックした人、ウェビナーに参加した人、セールスコールに出た人、メールシーケンスに登録された人などを特定できます。

CRMで追跡しているあらゆる行動や属性を軸に、SegMetricsは顧客を絞り込み、それが収益に与えるインパクトまで示します。

SegMetricsのリード絞り込みレポート

平均注文額を伸ばす

アップセル分析でLTVを最大化

ファネルは単発の販売で終わりではありません。アップセルとクロスセルで売上を伸ばしましょう。セグメントごとに平均注文額を最も押し上げるオファーを見つけ、機能している施策に集中投資できます。

SegMetricsはオファー別・コホート別の顧客生涯価値(LTV)を可視化します。単発の取引が長期的な収益に育つ過程を確認し、最初のクリックから最後のアップセルまで、すべての購入価値を最大化しましょう。

SegMetricsのナーチャリングシーケンス最適化レポート

Intercomと同期されるデータ

SegMetricsがIntercomアカウントから読み取るすべてのデータと、その接続方法をご紹介します。

同期される内容
  • コンタクト
  • タグ
接続方法

ネイティブ連携

直接つながるファーストパーティ連携。一度認証すれば、あとは自動でデータが流れ込みます。

プランレベル

スタンダード

過去データのインポートと売上アトリビューションを含む、フルデータ同期。

カテゴリ

メールマーケティング

マーケティングに眠る未開拓の利益を見つけ出す