すべての指標の根拠を確認
その数字がどこから来ているのか、正確に知りたくありませんか？アクティビティ台帳なら、レポート内のあらゆる指標の裏側にある生データを一行ずつ確認できます。
詳しく見るContact Journey Reporting
平均値ではなく、一人ひとりの顧客に向けたマーケティングを
最初のクリックから最終コンバージョンまで、コンタクト一人ひとりの行動をすべて可視化。実際の行動をもとに、スパムリードを見抜き、根拠のある意思決定ができます。
リード一人ひとりの行動を、すべて追跡
多くの企業では、実際のユーザーが自社のマーケティングとどう関わっているかを見ることができません。しかし、すべてのクリックには理由があります。SegMetricsのコンタクトジャーニーレポートなら、リードのあらゆる訪問、クリック、タグ、アクションを、プラットフォームを横断して時系列で確認できます。
コンタクトジャーニーレポートでできること
ユーザージャーニー
すべての購入に至るまでの経緯を把握
広告のクリック、メールの開封、ページの閲覧、購入まで。実際の顧客がマーケティングの中でどの経路を辿ったのかを、そのまま確認できます。優良顧客が購入前にどう行動しているかがわかれば、セグメントの精度を高め、メッセージを最適化し、成約につながるシーケンスに集中投資できます。
LTVを高める要因
リピートにつながる行動を特定
LTVの高い顧客は、偶然生まれるわけではありません。そこには共通の経路があります。コンタクトジャーニーレポートは、リピート購入者に共通する行動パターンを明らかにします。ロイヤルティを生む要因、初回購入後に重要となるタッチポイント、一度きりの購入者を長期顧客に育てるシーケンスの組み方が見えてきます。
フルファネル分析
離脱が起きている箇所をピンポイントで特定
コンバージョンが落ち込むとき、原因は細部に隠れています。コンタクトジャーニーレポートなら、ファネルの任意のステップを掘り下げて、そこでのコンタクトの行動を確認できます。誰が次に進み、誰が止まり、離脱の直前に何をしていたのか。ファネル全体を作り直すのではなく、問題のステップだけを改善できます。
ROASの改善
クリックのその先まで、広告を最適化
広告プラットフォームでわかるのは、誰がクリックしたかまでです。コンタクトジャーニーレポートなら、その後に何が起きたのか、そのクリックが実際の売上につながったのかまでわかります。LTVの高い顧客がクリック後に辿る経路を丸ごと把握し、そのパターンをターゲティングの改善、予算配分の見直し、定着する顧客の獲得に活かせます。
さらに強力な機能
SegMetricsが成長のあて推量をなくすために役立つ、その他の方法をご覧ください。
3,000社以上のマーケターと代理店に選ばれています
Joanna Wiebe
Copyhackers 創業者
“SegMetricsに切り替えてから、他社ツールでは考えられなかったほど、ダッシュボードの数字を安心して信頼できるようになりました。”
Brendan Dubbels
シニアパートナーマネージャー、Ontraport
“ファーストクリック直後の広告成果を追うだけでは足りません。コンバージョンが6か月後になる方もいるからです。SegMetricsを導入してから、有料広告が実際にどれだけの成果を生んでいるかを正確に把握できるようになりました。営業担当者一人ひとりが商談プロセスで果たしている貢献まで見えています。”
Eben Pagan
Eben Pagan Training 創業者
“SegMetricsを使えば、顧客の行動もファネルの状況も隅々まで見えます...”
よくあるご質問
コンタクトジャーニーレポートとは何ですか？
コンタクトジャーニーレポートは、顧客が最初のクリックから最終コンバージョンまでに辿るすべてのステップを可視化する、SegMetricsのユーザー単位のトラッキング機能です。セッション、プラットフォーム、デバイスを横断して、各コンタクトのジャーニーを生涯にわたって把握できます。マーケティングデータの裏付けが取れるだけでなく、あらゆるタッチポイントで顧客が実際にどう行動しているかがわかります。
コンタクトジャーニーレポートではどのようなデータが取得されますか？
SegMetricsは、マーケティングと営業で使うツール全体を横断して、ユーザーのあらゆるアクションを取得します。
- クリックとページビュー
- メールリストへの登録とタグの更新
- 注文、サブスクリプション、解約
- コンタクトのプロフィール項目とカスタム属性
集計データだけでは見えない、コンタクト一人ひとりがマーケティングの中でどう動いているかを、ファネル全体を通して深く理解できます。
SegMetricsのコンタクトジャーニーレポートは、他の分析ツールと何が違いますか？
一般的な分析プラットフォームで見えるのはカスタマージャーニーの一部だけで、しかも自社システム内の動きに限られます。SegMetricsは、お使いのマーケティングツール全体と連携する点が異なります。キャンペーン単位の断片的なデータではなく、デバイスを横断した、ファネル全体・生涯にわたるユーザージャーニーを追跡します。コンタクトジャーニーレポートを完全な形で提供できるトラッキングツールは、SegMetricsだけです。
ジャーニーのデータをもとに、ユーザーをセグメント分けやフィルタリングできますか？
はい。SegMetricsでは、特定のタグ、購入、キャンペーン、ページ閲覧など、ユーザージャーニー内のあらゆるアクションを条件にカスタムレポートを作成できます。実際のユーザー行動からパターンを見つけ出し、より効果的なファネルを構築できます。
SegMetricsのコンタクトジャーニーレポートは正確ですか？
はい。コンタクトジャーニーレポートは、プラットフォームとデバイスを横断し、プライバシー規制にも準拠したSegMetricsのトラッキング基盤の上に成り立っています。そのため、
- 100%透明性のある、生涯にわたるコンタクトジャーニーのデータ
- ファネル全体で検証済みのアトリビューション
- すべてのクリック、リード、コンバージョンの完全な可視化
が実現します。すべてのイベントが実際のユーザーの行動に紐づいているため、どのレポートやダッシュボードの数字も信頼できます。
お客様とコミュニティの声
3,000社以上のマーケターと広告代理店の仲間入りを
Barry Hott
@binghott
I don’t care what people use, but think everyone should use something more than basic GA data.
Neil Shap
Founder, Linx Digital
SegMetrics is the best tool to track your ads performance
Zach Moreno
@ZachInSpace
With SegMetrics we were able to reduce our cost per acquisition by over 90%!
Liana Ling
@theleadgenqueen
Use platforms like GA4, the Ads Manager, or platforms like SegMetrics to track and measure your marketing success.
Troy Buckhold
Signed up a few weeks ago. Data is rolling in and it’s a game changer. Probably going to save $10k/month instantly.
˗ˏˋ Jesse Hanley ˎˊ˗
@jessethanley
We integrate with SegMetrics now for those who want more advanced data. Team there is boss.
Aaron Parkinson
Agency Owner & CEO, 7 Mile Media
Our team in Seven Mile uses SegMetrics extensively with our clients. We've got about 40 or 50 clients at any given time. We know SegMetrics well, and we know that every agency is trying to accomplish the same thing, which is make more sales.
Michelle Araiza
@mktg_mindset
What a great way to spend my holiday break! 🤓 SegMetrics’ book has a ton of actionable tips to improve, automate, use data, and optimize your marketing funnel. (Pg 35 has a killer campaign template!) Perfect timing as I set new goals to make me a better marketer!
Kasim Aslam, CEO, Solutions_8
@kasimaslam
Start measuring your performance in a third-party tool (not the ad platform, like Google)... SegMetrics has a solid reputation.
Brennan Dunn
@brennandunn
Set up another client on SegMetrics today. Love, love, love being able to break down subscriber values by all the zero-party survey data we're tracking! It's simple to create reports once you have survey data attached to subscribers.
ConvertKit
Check out SegMetrics.
Reuben Gamez
SegMetrics is good
Jim Hamilton
@realjimhamilton
Tracking on ad platforms is toast. Now you need a 3rd party solution, like SegMetrics. That’s the only way to get attribution you can trust. Especially if you’re marketing a high-ticket offer w/ a longer sales cycle
Wynne Pirini
Reality is a LOT messier than these seductively simple funnel diagrams! These days, we are spoiled for choice with some very cool tools doing attribution modeling. The ones I get asked about most often include SegMetrics.
Gustavo Paniagua
Head of Marketing, Slidebean
Attribution could be, easily, the most challenging (tedious) part of my job, but the way SegMetrics figures which campaigns are having an impact on our revenue is something we were missing with the other tools we were using. As a marketing person, I’m thankful
Christian Lovrecich
@clovrecich
One thing SegMetrics has which caught my attention right away is that it tells you the average time it takes for someone to buy, and it tracks their every move before hand.
Edward Haskins
I recommend SegMetrics. I love that you can slice and dice everything and add it to a custom report. You can also segment by Tag as well as when that Tag was applied.
Robby Miles
@RobbyMiles
Using Segmetrics with some of our clients has been eye opening (for us and them). So nice to have the real data to work from.
Stephen Hutson
@stephen_hutson
My favorite tool for marketing analytics/BI is SegMetrics, hands down. The software is built with the infoproduct industry in mind. And the founder, Keith Perhac, knows his stuff.