お客様の成功事例
SegMetricsがマーケティングの改善にどう役立ったか、お客様に伺いました。 その答えがこちらです…
3,000社以上のマーケター・代理店に選ばれています
お客様の声
以下はすべてSegMetricsをご利用のお客様の声です。クリックすると詳しいストーリーをご覧いただけます。
インタビューを見る“SegMetricsを導入して2年半ほどになります。事業に出入りするすべてのデータを、誰もが直感的に理解できる形で可視化してくれる点は、ほかでは代えがたい価値だと断言できます。全メンバー、全部門に「この数字を基準に意思決定する」と示せる、唯一の信頼できるデータがあることで、事業運営は大きく変わりました。”
SegMetricsは、私たちのようなオンライン教育ビジネスに最適です。いちばん気に入っているのは、ネイティブ連携の豊富さです。SamCart、Facebook、MemberPress、ActiveCampaign（ほかにも多数！）とつながるレポートダッシュボードは、SegMetricsのほかにありません。SegMetricsに切り替えてから、他社ツールでは考えられなかったほど、ダッシュボードの数字を安心して信頼できるようになりました。しかも、SegMetricsのウェビナーは、たいていの有料講座より内容が充実しています。
インタビューを見る“SegMetricsを導入して初めて、StoryLearningのお客様がどこから来ているのかが完全に見えるようになりました。YouTube動画、ブログ記事、SNS動画、さらには書籍経由のリードまで、それまで手のつけようがなかった流入経路が、きれいに整理されたのです。SegMetricsの支えがなければ、ここまでの成長は決して実現できませんでした。”
メール、コンテンツ、ローンチといった複数の経路から生まれる売上を、ひと目で把握できる仕組みが必要でした。ただ、複雑なシステムを自分たちで一から組み上げるのは避けたかったのです。信頼する経営者仲間からSegMetricsをうまく使いこなしているという話を聞いていたので、迷わず選べました。学習コストをかけずに、正確で使えるデータを最短で手に入れる方法だと感じたからです。
今では、売上が実際にどこから生まれているのかが、はるかにはっきり見えています。勘に頼らず、チャネルやファネルごとの成果を数字で確認できます。おかげで、ローンチ商品でも常時販売の商品でも、以前より的確に判断できるようになりました。
メール、決済プラットフォーム、ファネルをすべてつなぎ、アトリビューションをはっきり示してくれるところが、SegMetricsの何よりの価値です。ダッシュボードはシンプルで、データアナリストでなくても成果を読み取れます。
インタビューを見る“SegMetricsを使えば、顧客の行動もファネルの状況も隅々まで見えます。だから、どこを改善すればいいかがはっきりわかるんです。”
フラクショナルCMOとして、SegMetricsは私の仕事の質を高めてくれる存在です。クライアントが現在のマーケティング成果を正確に把握できるだけでなく、広告費・人員・時間をどこに投資すべきか、データに基づいた的確な判断ができるようになります。クライアントがずっと求めていたマーケティングの答えを、SegMetricsが示してくれます。しかも、全体像の見えない煩雑なスプレッドシートで、手作業のデータ集計をする必要もなくなりました。
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“GA4や広告マネージャー、そしてSegMetricsのようなツールを使って、マーケティングの成果をきちんと計測しましょう。”
インタビューを見るSegMetricsを導入する前は、複数のチャネルでキャンペーンを展開していたものの、チャネルごとの投資対効果はまったく把握できていませんでした。どのチャネルにも多くの労力をかけながら、効果がありそうか、なさそうかを勘と経験で判断していたのです。
SegMetricsを導入してからは、状況が一変しました。セットアップにかかった時間は15分ほどで、すべて自分ひとりで完了。どのチャネルがリードと売上を生んでいるのかが、ひと目でわかるようになりました。おかげでチャネル戦略を見直し、成果の出ていないチャネルは思い切って廃止できました。
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SegMetricsは毎日使っています。メール登録者数、販売件数、売上、LTV、広告費とコンバージョン、メンバーシップの解約率など、ビジネスの重要な数値をひとつにまとめたマスターダッシュボードを作っています。
ひと目で事業全体の状態と流れがつかめます。悪い兆しにすぐ気づけるので、原因を突き止めて手を打てますし、良い兆しは励みになり、やる気にもつながります。ここまで考え抜いて作ってくれたことに感謝しています。SegMetricsは、私の仕事のやり方を根本から変えました。ここで得た気づきをもとに大きな決断を下せるようになり、本当にありがたく思っています。
SegMetricsの機能をすべて使っているわけではありませんが、このダッシュボードだけでも投資に十分見合う価値があります。
SegMetricsを導入してから、マーケティングから得られる価値が格段に高まりました。以前は理想でしかなかったレポートが、今では手元にあります。
顧客データや登録者データのどこにチャンスが隠れているのか。それを知りたいなら、SegMetricsが答えを示してくれます。
SegMetricsは、AdWordsやFacebookなどでは解決できないアトリビューションの課題を解決してくれます。リード、Webクリック、カレンダー予約、売上、顧客数など、あらゆる指標を自由に組み合わせたレポートダッシュボードを作れるうえ、それらを自社のニーズに合わせて視覚的にひとつにまとめられます。
すでに1社のクライアントをWickedReportsからSegMetricsに移行し、新規クライアントは初日からSegMetricsのアカウントで運用しています。
インタビューを見るOntraportでは、他社のシステムを積極的に推薦することはほとんどありません。それでも、Keithのシステムは私たちのビジネスに大きな成果をもたらしてくれました。現在、業種別に特化した戦略を進めており、マーケティングの対象をこれまで以上に細かく絞り込んでいます。ファネルの数は非常に多く、カスタマージャーニーが長期にわたることも珍しくありません。
だからこそ、ファーストクリック直後の広告成果を追うだけでは足りません。コンバージョンが6か月後になる方もいるからです。ファーストクリックはもちろん大切ですが、そこから購入に至るまでの道のりも同じくらい重要です。
SegMetricsを導入してから、有料広告が実際にどれだけの成果を生んでいるかを正確に把握できるようになりました。さらに、営業担当者一人ひとりが商談プロセスで果たしている貢献まで見えています。私たちはSegMetricsを信頼しており、これほど優れたプラットフォームを提供してくれたKeithとチームに心から感謝しています。
インタビューを見る“AdOutreachでも、自社のマーケティングチームでSegMetricsを使っています。だからこそ、プロダクトの品質はもちろん、Keithが広告・マーケティングの分野で本物のエキスパートであることを、実体験にもとづいて自信を持っておすすめできます。”
リードやコンバージョンの獲得元はどこか、広告費はどこに投じるのが最も効果的なのか。これを正確にレポートで把握できないことが、当社の課題でした。SegMetricsはこれまで使ってきたツールより高価なので、コスト面の不安もありました。それでも導入を決めたのは、当社のツールやプラットフォームと連携できる堅牢な仕組みであり、事業の成長に合わせて十分にスケールしてくれると判断したからです。
当社は立ち上げたばかりで、サイトへのトラフィックやリードがようやく集まり始めた段階です。データはまだ多くありませんが、BrianとScottによるサポートは本当に素晴らしいものでした。
SegMetricsを導入してからは、ファネルの状況がはっきり見えるようになり、データにもとづいて事業の意思決定ができるようになりました。担当者による手厚いオンボーディング、チームの高い技術力、そしてプラットフォームの堅牢さ。この3点がそろっているので、SegMetricsをおすすめします。
“数週間前に導入したばかりですが、データが集まり始めた時点で、すでに状況が一変しました。月に1万ドルはすぐに削減できる見込みです。”
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“SegMetricsを導入したことで、顧客獲得単価を90%以上削減できました”
Facebook広告のアトリビューションを正確に把握したくて、SegMetricsを試すことにしました。それまではFacebookのトラッキングだけに頼っていたのですが、その数字が実態とまったく合わず、広告運用そのものをやめようかと考えていたほどです。
HyrosやWicked Reportsはあまりに高額だったので、SegMetricsを選びました。導入時にScottと話した打ち合わせはとても有意義でしたし、サポート担当のIanは、こちらが困っていることには何でも応えてくれて、本当に驚きました。素晴らしい体験でした。
SegMetricsは本当に気に入っています。アトリビューションの精度は申し分ありません。何が成果につながっていて、何がそうでないのかを一目で確認できるのは見事です。ファネル、グラフ、そして広告ごとに直接ひもづいた売上。SegMetricsのツールとインサイトがあれば、私のビジネスは10倍の速さで成長していくはずです。初日から使っていればよかったと思いますが、一度使った以上、この先ずっと使い続けるつもりです。
マーケティングディレクターが、「Investor - Equinox on Prince」タグの付いたコンタクトのレポートをシンジケーションチームに見せ、そこから特定の一人のコンタクトアクティビティ画面を開いてActiveCampaignでの行動を時系列で示したとき、チーム全員が息をのみました。
当社には「Know Your Customer」という取り組みがあります。これまでは必要なデータを集めるためにActiveCampaign上で膨大な手作業が発生していましたが、SegMetricsのコンタクトアクティビティ画面があれば、その大半をなくせます。
SegMetricsがあれば、最も費用対効果の高い施策にマーケティングの力を集中できます。本当に素晴らしいプロダクトです。
“SegMetricsは自信を持っておすすめできます。あらゆるデータを自由に切り口を変えて分析し、そのままカスタムレポートに追加できるのが気に入っています。タグ単位はもちろん、そのタグが付いた時期でもセグメントできます。”
何もしないでいるより、SegMetricsを試してみて正解でした。
導入のきっかけは、リードや売上がどこから生まれているのか分からず、伸ばすべき施策に広告費を振り向けられなかったことです。
すべての要望を満たすツールではありませんでしたが、Facebookが売上を実際より少なく計上していることが、SegMetricsで初めて分かりました。
Facebookの不正確なアトリビューションレポートに頼らずに済むようになったのは大きな収穫です。複数のデジタル広告プラットフォームを、ひとつのレポート画面でまとめて確認できる点も気に入っています。
目的や利用している広告プラットフォーム次第ではありますが、他のマーケターにもSegMetricsをおすすめしたいと思います。
SegMetricsに出会う前は、どの広告が売上につながっているのかがわからず、Facebook広告マネージャのデータもまったく当てになりませんでした。そのため、自信を持って広告を拡大することができなかったのです。SegMetricsでアトリビューションを正しく計測できるのか、正直なところ半信半疑でした。それでも、尊敬している方がSegMetricsを絶賛しているのを聞いて、試してみることにしました。
SegMetricsはカスタマージャーニーを追跡し、どのマーケティング施策が売上を生んでいるのかをはっきりさせてくれます。
何か問題が起きたときのサポートの手厚さと、親身に助けようとしてくれる姿勢が気に入っています。実際に困ったことがあったときも、チームはいつも快く対応してくれました。
他のマーケティングツールのデータを取り込んで、それぞれのつながりが見えるようになる点も便利です。
サポートの質が高いこと、そしてリードが各オファーをどう進んでいるのかを自分の見たい切り口で細かく把握できること。この2点から、SegMetricsは自信を持っておすすめできます。
自社サイトで、リードが顧客になるまでの流れを追跡できずに悩んでいました。Google Analyticsでは必要なデータが得られないと気づき、他の選択肢を探すなかでSegMetricsに出会いました。使ってみると、SegMetricsは（自分でも気づいていなかった）まさに必要なツールでした。分析に関する悩みはすべて解消され、期待以上の成果が得られました。
セットアップは簡単で、料金も手頃。疑問があれば創業者のKeithがすぐに答えてくれます。今どき、こうした対応はなかなかありません。
今では、有料のリード獲得施策のROIを正確に把握できています。SegMetricsを使えば、カスタマージャーニーを簡単に理解し、上司やクライアントにわかりやすく示すことができます。コーディングは一切不要です。メール配信サービスやCRMと連携すれば、データが毎日自動で統合される点も気に入っています。
SegMetricsは自信を持っておすすめできます。マーケティングファネルのROIを追跡する方法として、私が知る限り最もシンプルで効果的です。
どのリードが売上につながっているのかを把握する手段を探していました。ただ、トラッキングをきちんと設定できるのか、仕組みが複雑になりすぎて肝心の実態が見えなくなるのではないか、という不安もありました。
どのタグやリードが売上を生んでいるのか、そしてファネル別に流入した顧客の顧客生涯価値（LTV）がひと目でわかる点が気に入っています。売上とリードをひとつの画面でまとめて確認できるのは、本当に助かっています。
“休暇をこんなに有意義に過ごせるとは！🤓 SegMetricsの書籍には、マーケティングファネルの改善・自動化・データ活用・最適化に役立つ実践的なヒントがぎっしり詰まっています。（35ページのキャンペーンテンプレートは必見です！）マーケターとしてさらに成長するための新しい目標を立てるのに、まさに絶好のタイミングでした！”
とても有益な情報ばかりで、素晴らしい体験でした。
広告のトラッキングとアトリビューションには、ずっと悩まされていました。HyrosとSegMetricsの両方に話を聞いたうえで、SegMetricsのほうがより包括的なソリューションだと判断しました。14日間の無料トライアルがあったのも決め手のひとつです。
今ではSegMetricsのおかげで、すべての広告キャンペーンを正確にトラッキングでき、広告運用の精度が格段に上がりました。
SegMetricsのサポートは期待をはるかに超えるものでした。10点満点です。
カスタマージャーニーの全体像は、なかなか見えないものです。SegMetricsを入れると、マーケティングデータの見え方が一変します。顧客がどこから来て、どんな経路をたどったのかが、はっきり見えるようになる。私たちは、顧客との接点がどこから始まり、購入に至るまでにどのコンテンツに触れているのかを把握するために使っています。本当に頼りになるツールです。
Ianのサポートは本当に素晴らしいです。1時間の通話で、システムを使いこなすコツをいくつも教えてもらい、抱えていた課題の解決まで一緒に進めてくれています。Ianとの仕事はとにかく気持ちがよく、こういう人がチームにいてくれるのは本当に心強いです。丁寧で手厚いサポートに、改めて感謝しています。SegMetricsをフル活用して、最適化と事業の拡大を進めていくのが楽しみです。
“広告プラットフォームのトラッキングは、もう当てになりません。これからはSegMetricsのようなサードパーティのツールが不可欠です。信頼できるアトリビューションを得る方法は、それしかありません。検討期間の長い高単価商品を扱っているなら、なおさらです。”
“現実は、きれいに描かれたファネル図よりもはるかに入り組んでいます。今はアトリビューションモデリングに使える優秀なツールが揃っていて、選択肢に困ることはありません。なかでも相談を受けることが多いのが、Hyros、WickedReports、そしてSegMetricsです。”
SegMetricsは、文句なしに良い。
“「広告の成果は、Googleなどの広告プラットフォームではなく、第三者のツールで計測すべきです。SegMetricsは信頼できるツールとして定評があります。」”
“ツールは何でも構いません。ただ、標準のGAデータだけで済ませるのはもったいない。もう一歩踏み込んだ計測は、誰にでも必要です。”
“「SegMetricsで最初に目を引いたのは、顧客が購入に至るまでの平均日数がわかること。しかも、購入までの行動履歴をすべて追ってくれるんです。」”
アトリビューションは、マーケティングの仕事の中でも一番の難所で、正直なところ手間のかかる作業です。それがSegMetricsのおかげで、ずっと楽になりました。
どのキャンペーンが売上につながっているのかを継続的に把握できる。これまで使ってきた他のツールには、この視点が欠けていました。マーケティング担当者として、本当に助かっています。
Google Analyticsを何年も使ってきましたが、レポート機能には物足りなさを感じていました。無料だからといって、使い続ける価値があるとは限りません。SegMetricsを導入してからは、訪問者と顧客が一人ひとり結びつくようになり、広告をどこで、誰に向けて出すべきかが、得られたインサイトから一目でわかるようになりました。
SegMetricsに出会う前は、事業判断の根拠になる正確なレポートやデータが手に入らず、困っていました。付き合いのある広告運用担当者からSegMetricsを勧められ、試してみることにしたのです。SegMetricsは、必要だと気づいてすらいなかったトラッキング・分析ツールでした。データにもとづいて判断できるようになり、成長の機会がどこにあるのかを勘に頼らずに見つけられるようになりました。得られるデータは想像をはるかに超える量で、しかもそのどれもが、コンサルティング会社としてより良い判断を下すために欠かせないものでした。特に気に入っているのは、商品別・ページ別にまとめたデータを追えることと、マーケティングファネルの全ステップをデータで確認できることです。広告費を正しく管理し、事業データをきちんと分析したい方なら、SegMetricsを使わない理由はありません。ほかにはないツールです。
以前は、サイトのどこが成果につながっていて、どこがそうでないのか、ぼんやりとしか分かっていませんでした。SegMetricsを導入してからは、リードがどこで、いつ、なぜ顧客になるのかを把握できる仕組みを整えられました。そのデータが数クリックで手に入るのは本当に助かりますし、成果につながる打ち手を、以前よりはるかに的確に判断できるようになりました。
“もともと分析が好きで、ビジネスの意思決定はデータに基づいて行いたいと考えてきました。ただ、小規模なオンラインビジネスでは、売上を伸ばすために本当に必要なデータを揃えるためのツールや人材に、投資する余裕がありませんでした。その状況を変えてくれたのがSegMetricsです。”
SegMetricsのおかげで、広告費を集中させるべき広告やチャネルがはっきりわかるようになりました。当社は販売サイクルが長いのですが、カスタマージャーニーの入口から購入までに何が起きているかを追えるようになり、大いに助かっています。私たちにとって欠かせないツールです。
“SegMetricsがあれば、ROIの判断にも成長目標の達成にも欠かせない、精度の高いアトリビューションデータが手に入ります。これがなければ、私たちのマーケティング戦略は手探りのままだったはずです。”
マーケティングとアナリティクスをKeithとSegMetricsチームほど深く理解している人はいません。彼らがSegMetricsを作ったのは、ごく自然なことだと思います。
Infusionsoftでは何年も答えが出なかった顧客生涯価値（LTV）の疑問が、SegMetricsなら数秒でわかりました。ようやく知りたかった数字にたどり着けたのです。
これまで使っていたCRMでは、数クリックで出せて当然のレポートが、そもそも用意されていませんでした。
SegMetricsを導入して、その状況は一変しました。今ではどのリードが最も利益を生んでいるか、そして最大の伸びしろがどこにあるかが、正確にわかります。SegMetricsは、マーケティングの先を見通せるツールです。
“リード獲得のように期間の長いファネルでは、SegMetricsが本当に頼りになっています。他のツールではなくSegMetricsを選んで正解でした。”
これはすべてのマーケターが必ず使うべき、本当に優れた製品です！
今回のアップデートで、さらに使いやすいツールへと大きく前進しましたね。お見事です。
“クライアントが1年以上抱え、もう先延ばしにできなくなっていた疑問に答えが出せるか。それを確かめるために、昨日SegMetricsを導入しました。答えは出ました。それも、わずか30秒ほどで。”
SegMetricsのおかげで、クライアントのオーディエンスの実態や、成長を左右する主要な指標を、リアルタイムで共有できるようになりました。以前はスプレッドシートを何時間もかけて突き合わせていた作業が、今ではSegMetricsのレポートを開くだけで済みます。
SegMetricsは本当に気に入っています。タグをもとにしたゴールのレポートが、ここまで変わるとは思いませんでした。
本当に素晴らしいツールですね…
特に気に入っているのは、業界標準のUTMを基盤にしている点です。Facebook Adsのトラッキングが複雑になりすぎていないところもいいですね。
シンプルで洗練されていて、使いやすい。最高です！ :)
“本当に気に入っています。素晴らしいツールです！”
本当に素晴らしいツールです！ レポートのわかりやすさ、トラッキングできるデータの幅広さ、そして顧客一人ひとりの詳細なプロフィール画面に、経営陣も目を見張っていました。当社の中核である「Know Your Customer」チームは、今後スプレッドシートに代わってSegMetricsを使っていきます。作業時間を大幅に削減できるうえ、最も費用対効果の高い施策にマーケティングの力を集中できるようになります。本当に気に入っています！
“SegMetricsのおかげで判断の精度が上がり、無駄な支出を減らせています。成果の出ないキャンペーンは止め、ROIの高いキャンペーンに予算を集中できるようになりました。”
“SegMetricsは、複雑なオンラインマーケティングのファネルを、シンプルでわかりやすく、すぐに行動に移せる要素に分解してくれます。”
“SegMetricsは、ビジネスの売上と広告費を1円残らず追跡できる、最高のツールです。これがなければ、数字を見ずに経営しているようなものです。自社で起きていることのすべてを、正確に把握できるようになりました。”
“広告の成果を追うなら、SegMetricsが一番です”
“今日もまた新しいクライアントをSegMetricsに導入しました。取得しているゼロパーティのアンケートデータで登録者の価値を細かく分析できるのが、本当に気に入っています。アンケートの回答を登録者に紐づけてしまえば、レポートはすぐに作れます。”
“いくつかのクライアント案件でSegMetricsを使ってみて、私たちにとってもクライアントにとっても大きな気づきがありました。正確なデータをもとに判断できるのは本当に心強いです。”
“より高度なデータが必要なお客様向けに、BentoはSegMetricsと連携しました。SegMetricsのチームは本当に頼りになります。”
“マーケティング分析・BIツールで一番気に入っているのは、迷わずSegMetricsです。情報商材ビジネスの実情を踏まえて設計されていますし、創業者のKeith Perhacはこの分野を熟知しています。”
“7 Mile Mediaでは、クライアント支援の現場でSegMetricsをフル活用しています。常時40〜50社のクライアントを担当しているので、SegMetricsのことは隅々まで把握しています。どの代理店も目指すゴールは同じで、クライアントの売上を伸ばすこと。そのための道具として使っています。”
“SegMetricsをぜひチェックしてみてください。”
“丁寧で手厚いサポートに、あらためて感謝しています。SegMetricsをフルに活用して、施策の最適化と事業拡大を進めていくのが楽しみです！”