動画Ian McPherson
CMO, Therapy Wisdom
Therapy Wisdom“SegMetricsを導入して2年半ほどになります。事業に出入りするすべてのデータを、誰もが直感的に理解できる形で可視化してくれる点は、ほかでは代えがたい価値だと断言できます。全メンバー、全部門に「この数字を基準に意思決定する」と示せる、唯一の信頼できるデータがあることで、事業運営は大きく変わりました。”
Ian McPherson氏はTherapy WisdomのCMOです。
SegMetricsを導入して2年半ほどになります。事業に出入りするすべてのデータを、誰もが直感的に理解できる形で可視化してくれる点は、ほかでは代えがたい価値だと断言できます。全メンバー、全部門に“この数字を基準に意思決定する”と示せる、唯一の信頼できるデータがあることで、事業運営は大きく変わりました。
広告プラットフォームが報告するリード数や顧客数を鵜呑みにする必要はありません。SegMetricsに表示される売上は、すべて実際に自社の口座に入金された金額だと確信できます。獲得した顧客一人ひとりについても、ピクセルのおかげで、すべてのパイプラインをまたいだ正確なカスタマージャーニーを追跡できます。
どのコンタクトでも、どのパイプラインでも、どの商品でも、いつでもすぐに調べられる。これは私たちにとって革命的な変化でした。そして、カスタマーサポートチームのScottとIanの存在も欠かせません。どんなに変わった質問をしても、いつも親身に対応してくれます。SegMetricsチームの皆さんに、心から感謝しています。
その他のお客様事例
“SegMetricsを導入して初めて、StoryLearningのお客様がどこから来ているのかが完全に見えるようになりました。YouTube動画、ブログ記事、SNS動画、さらには書籍経由のリードまで、それまで手のつけようがなかった流入経路が、きれいに整理されたのです。SegMetricsの支えがなければ、ここまでの成長は決して実現できませんでした。”
“SegMetricsを使えば、顧客の行動もファネルの状況も隅々まで見えます。だから、どこを改善すればいいかがはっきりわかるんです。”
“Infusionsoftは気に入っているツールですが、価値あるマーケティングデータを取り出すのは本当に骨が折れます。SegMetricsなら、リードバリューのような重要指標を、毎日ひと目で確認できます。Infusionsoftを使っている企業にとって、まさに救世主です。”