Call Funnel Sales Performance

ファネルに営業商談が含まれているなら、その商談が売上にどう貢献しているかを追える必要があります。このダッシュボードは、そのために設計されています。何件の商談が予約され、実際に何件が実施され、そのうち何件が顧客になったのかを把握できます。各ステップで積み上がる価値が、一目でわかります。

• ディスカバリーコール、デモ、個別相談を通じて成約につなげる営業チーム
• コールファネルの成果とチームの効率を継続的に確認したい営業マネージャー
• 価値の高い商談予約を生み出しているチャネルを根拠を持って示したいマーケティング責任者
• 見込み客をファネルの次のステップへ進めるために、営業商談を活用しているすべての企業

正確なデータがあれば、営業商談ファネルの改善点が見えてきます。予約は多いのに実施率が低いなら、課題は参加率にあります。実施数は多いのにコンバージョンが低いなら、営業プロセスに改善の余地があります。予約は少ないのにコンバージョンが高いなら、ファネル自体は優秀なので、集客を強化すべきです。

コールファネルの状態と傾向を把握するために、週次でのレビューをおすすめします。営業マネージャーとマーケティングチームが一緒に確認することで、リード獲得とコンバージョンの両方を改善できます。

コールファネル営業パフォーマンスダッシュボードを使うには、CRM（商談予約とファネルステージのトラッキング用）とSegMetricsのトラッキングピクセルが必要です。CRMの外で決済を受け付けている場合は、決済サービスとの連携も追加できます。連携サービスの一覧を見る。