CallRail 通話ファネル営業パフォーマンス

CallRailは、どの広告やキーワードが電話につながったかを追跡するのに優れたツールです。しかし、標準のレポートで見えるのは通話そのものまで。通話の後に見込み客がコンバージョンしたのか、その後どれだけの売上を生んだのかまではわかりません。このダッシュボードが、その空白を埋めます。CallRailの通話トラッキングデータをその先の売上とつなぎ、最初の着信から成約まで、すべての通話の本当のROIを可視化します。

• CallRailで通話を広告キャンペーンにアトリビューションしている代理店やマーケター
• CallRailで追跡したインバウンドの通話を軸に成約を目指す営業チーム
• CallRailの標準レポートでは見えない、通話が生んだ売上を証明したいマーケティングマネージャー
• CallRailの通話トラッキングやフォームトラッキングをセールスファネルに組み込んでいるすべての企業

正確なデータがあれば、営業通話ファネルの改善点が見えてきます。予約は多いのに実施率が低いなら、参加率に課題があります。実施は多いのにコンバージョンが低いなら、見直すべきは営業プロセスです。予約は少ないのにコンバージョンが高いなら、ファネル自体は優れているので、あとは露出を増やすだけです。

通話ファネルの健全性を確認し、傾向を把握するために、週1回の確認をおすすめします。営業マネージャーとマーケティングチームが一緒に活用することで、リード獲得とコンバージョンの両方を改善できます。

CallRail通話ファネル営業パフォーマンスダッシュボードには、CallRail連携（通話とフォーム送信のトラッキング用）、CRM（ファネルステージのトラッキング用）、SegMetricsのトラッキングピクセルが必要です。CRMの外で決済を受け付けている場合は、決済サービスとの連携も追加できます。連携サービスの一覧はこちら。