Acuity 商談予約ファネルの成約パフォーマンス

Acuity Scheduling は、予約管理から事前アンケートの収集、予約時の決済処理まで幅広くこなせるツールです。ただし標準のレポートで見えるのは予約の状況までで、予約された商談が最終的にどれだけの売上につながったのか、商談に参加した見込み客と参加しなかった見込み客で顧客生涯価値がどう違うのかはわかりません。このダッシュボードは Acuity のデータを実際の売上と結びつけ、セールスファネル内のひとつひとつの予約が生んだ収益を正確に測定します。

• Acuity Scheduling で有料相談や初回商談の予約を受け付けているコンサルタント・サービス事業者
• 商談前の見込み客の絞り込みに Acuity の事前アンケートを活用している営業チーム
• Acuity の予約データを売上成果と結びつけて評価したいマーケティング責任者
• Acuity Scheduling の予約機能や決済機能を営業プロセスに組み込んでいるすべての企業

精度の高いデータがあれば、商談ファネルの改善点がはっきりします。予約数は多いのに実施率が低いなら、参加率に課題があります。実施率は高いのにコンバージョンが低いなら、営業プロセスに見直しの余地があります。予約数は少ないのにコンバージョンが高いなら、ファネル自体は優秀なので、集客を強化すべきです。

商談ファネルの状態を把握し、傾向をつかむために、週1回の確認をおすすめします。営業マネージャーとマーケティングチームが一緒に確認することで、リード獲得と成約の両方を改善できます。

Acuity 商談予約ファネル成約パフォーマンスダッシュボードには、Acuity Scheduling 連携（予約と事前アンケートデータの取得用）、CRM（ファネルステージの追跡用）、SegMetrics トラッキングピクセルが必要です。Acuity 以外で決済を行っている場合は、決済サービスとの連携を任意で追加できます。連携サービスの一覧はこちら。