コンバージョン概要

このダッシュボードは、あらゆるビジネスに欠かせません。商品、サービス、サブスクリプションのいずれを販売していても、実際に買っているのは誰なのか、何が購入の決め手になっているのかを把握する必要があるからです。

このダッシュボードでは、ファネル下部の収益状況を明確に把握できます。ラストタッチの視点で顧客を捉え、どのチャネルが成約につながっているのか、何が売れているのか、いくら使われているのか、購入までにどれだけ時間がかかっているのかがわかります。この情報は、メッセージ設計、ウェブサイト、広告戦略、プロダクトの方針など、あらゆる意思決定に活かせます。

• トラフィックではなく、実際の売上を生んでいるチャネルを示す必要があるマーケティングチーム
• 優良顧客の特徴を理解し、同じような顧客をもっと獲得したい経営者
• 購入パターン、リピート購入者、平均注文額を追いたいEコマースチーム
• ファネル下部の成果指標をもとに、より確かな成長戦略を立てたいすべての方

活動量ではなく収益性を基準に、ファネル全体を最適化できます。

まずは、十分な数の顧客を獲得できているか、平均注文額が目標水準に達しているかを確認します。次に、リードが購入に至るまでの期間を掘り下げ、上位顧客とリピート購入者を特定します。そのうえで、最も価値の高い顧客を連れてくるチャネルと、最も売上に貢献している商品を突き止めます。

週次または月次で確認し、顧客の傾向とコンバージョンの成果を追跡しましょう。マーケティング戦略や予算配分を決める際の指針になります。

コンバージョン概要ダッシュボードを使うには、CRMと決済サービスの連携が必要です。チャネル別のアトリビューションを見るには、広告プラットフォームも接続してください。対応している連携の一覧はこちら。